Anh Trần Văn Hải (33 tuổi, ngụ Tân Bình, TP HCM) đã có đơn phản ánh bác sĩ ở phòng khám dịch vụ Tai- Mũi- Họng (quận 3, TP HCM làm việc thiếu trách nhiệm, chẩn trị sai khiến anh sau đó phải đi cấp cứu.
Theo đơn phản ánh gửi đến toà soạn Pháp luật Plus, ngày 21/12/2017, anh Trần Văn Hải bị chảy máu cam nên đã thông qua lời giới thiệu của bạn để đến khám tại phòng khám dịch vụ Tai- Mũi- Họng (quận 3, TP HCM) do Bác sĩ N.T.B.T làm chủ cơ sở để khám chữa.
Theo trình bày của anh Hải, sau khi vào phòng khám, Bác sĩ N.T.B.T là người trực tiếp điều trị. Cụ thể, Bác sĩ T đã cho nội soi mũi của anh Hải và kết luận anh bị viêm đa xoang thoái hoá Polype mũi. Sau đó, Bác sĩ đã tiến hành đặt thuốc, chích cầm máu rồi cắt Polype mũi và cho anh Hải ra về. Tuy nhiên, sau khi vừa ra khỏi phòng khám thì máu từ mũi anh Hải tiếp tục đổ nhiều hơn so với lúc ban đầu. Hoảng hốt vì máu ra quá nhiều, anh Hải trở vào lại phòng khám thì được Bác sĩ N.T.B.T giải thích là do mới cắt xong nên chân Polype mũi còn rỉ máu và tiếp tục tiến hành đặt thuốc, chích thuốc cầm máu, nhét bông gòn vào mũi rồi cho anh Hải ra về với lời khẳng định mũi của anh Hải sẽ không ra máu nữa.
Nhưng sau khi về đến nhà khoảng 1 giờ đồng hồ thì mũi của anh Hải lại tiếp tục chảy máu xối xả, không cầm được. Sau đó, anh Hải được đưa vào bệnh viện Tai- Mũi- Họng để điều trị. Tại đây, bác sĩ đã kết luận mũi anh Hải bị chảy mạch máu khe trên chứ không phải như chẩn đoán của bác sĩ tại phòng khám
 |
| Phiếu ghi nhận kết quả khám tại phòng khám của anh Hải |
Sau khi điều trị xong tại bệnh viện, vì quá bức xúc trước cách làm việc vô trách nhiệm và qua loa của B.S phòng khám dịch vụ Tai- Mũi- Họng nên anh Hải đã đến phòng khám yêu cầu B.S giải đáp. Tại đây, Bác sĩ T thừa nhận đã chẩn đoán chưa hết bệnh dẫn đến việc điều trị không hiệu quả. Tuy nhiên, cách giải đáp của Bác sĩ không khiến anh Hải hài lòng.
“Tôi được bạn bè giới thiệu là phòng khám dịch vụ Tai- Mũi- Họng do Bác sĩ N.T.B.T làm chủ là một phòng khám uy tín nên mới đến để điều trị. Tuy nhiên, sau khi điều trị thì tôi vô cùng thất vọng trước cách làm việc, chăm sóc bệnh nhân của phòng khám này. Bác sĩ T đã làm việc qua loa, chuẩn đoán kết luận sai lệch khiến tôi bị ảnh hưởng sức khoẻ nghiêm trọng. Trong suốt thời gian nằm viện sau đó, dù được gia đình thông báo tình trạng của tôi nhưng phòng khám vẫn không có động thái hỗ trợ, thăm hỏi động viên mà có thái độ bỏ mặc bệnh nhân của mình. Như vậy, phải chăng phòng khám này chỉ nghĩ đến lợi ích, sau khi thu tiền xong là bỏ mặc tính mạng sức khoẻ của bệnh nhân ?”- Anh Hải bức xúc tố.
Liên quan đến vấn đề này, P.V đã liên hệ với phòng khám để tìm hiểu thông tin và được Bác sĩ N.T.B.T cho biết: “Tôi là người trực tiếp điều trị cho bệnh nhân Hải. Về chuyên môn, tôi không hề sai phạm một tí gì hết, làm đúng quy trình. Tất cả hồ sơ, giấy tờ của bệnh nhân Hải tôi đều có chụp hình, chụp ảnh và tất cả các chỉ định của tôi đều có giấy tờ thể hiện”.
Đồng thời, Bác sĩ T cho biết đã làm đầy đủ về chuyên môn nhưng nghĩ là anh Hải chỉ có cục Polype bị xung huyết chảy máu, không nghĩ anh còn bị xuất huyết mạch máu ở khe trên và cho đây chỉ là sự trùng hợp.
Trao đổi với PV về những thông tin trên, anh Hải cho biết, sau khi sự việc xảy ra anh đã đến phòng khám để tìm lời giải đáp, tuy nhiên người ở phòng khám vẫn cố tình bao biện và có thái độ thách thức, do đó tới đây anh sẽ có đơn gửi lên Sở Y tế để đề nghị làm rõ vụ việc.
Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin
26 °C
37 °C
32 °C
