Hà Nội 31 °C
TP Hồ Chí Minh 35 °C
Hải Phòng 30 °C
Đà Nẵng 33 °C
Yên Bái 24 °C
  • Hà Nội Hà Nội 31°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 35°C
  • Hải Phòng Hà Nội 30°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 33°C
  • Yên Bái Hà Nội 24°C

Lan tỏa từ hành động đẹp tại sân bay Nội Bài

Pháp luật & Văn hóa
21/04/2024 10:36
Đào Minh Anh
aa
Nam nhân viên vận chuyển hành khách tại sân bay Nội Bài phát hiện, trao trả hành lý chứa hơn 150 triệu đồng cho khách bỏ quên.

Chiều tối 14/4/2024, sau khi phục vụ xong chuyến bay VN214 hành trình TP Hồ Chí Minh - Hà Nội hạ cánh lúc 16h tại sân bay Nội Bài, lái xe điều khiển xe vận chuyển hành khách trong sân đỗ tàu bay Nguyễn Ngọc Huấn đã phát hiện 01 chiếc túi màu đen để quên trên xe phục vụ hành khách của chuyến bay này.
Anh Huấn đã nhanh chóng báo cáo, thông tin sự việc qua đường dây nóng của Đội xe phục vụ khách trong sân đỗ tàu bay, với các đơn vị có trách nhiệm liên quan và đã cùng nhau lập biên bản kiểm tra bên trong túi màu đen gồm có một số giấy tờ tùy thân của hành khách, tiền mặt bằng USD và VNĐ, tổng số tiền sau khi quy đổi khoảng 152 triệu đồng.

Anh Nguyễn Ngọc Huấn trong ca trực liên quan
Anh Nguyễn Ngọc Huấn trong ca trực liên quan.

Sau đó toàn bộ số tiền và một số giấy tờ tùy thân của hành khách đã được anh Huấn và cán bộ Đội xe phục vụ khách trong sân đỗ tàu bay bàn giao lại cho bộ phận Lost & Found của sân bay Nội Bài để liên hệ, trả lại cho hành khách.

Anh Nguyễn Ngọc Huấn hiện đang công tác Công ty cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài (NASCO) - đơn vị được VietnamAirlines giao quản lý, vận hành và cung cấp dịch vụ đưa đón hành khách trong sân đỗ tàu bay).
Anh Huấn cho biết Anh đã có nhiều năm công tác tại Sân bay Nội Bài, cũng chứng kiến rất nhiều trường hợp bỏ quên, thất lạc tương tự, phổ biến nhất là những thứ như túi, ví, clutch... Anh cũng chia sẻ: "Khi phát hiện đồ của khách bỏ quên, chúng tôi đều thực hiện theo đúng quy trình, quy định và phải liên hệ, báo cáo ngay tới các bộ phận, đơn vị liên quan, Tôi nghĩ mọi nhân viên làm việc tại ngôi nhà chung Nội Bài và các đơn vị tuyến đầu của VietnamAirlines tại Nội Bài, của NASCO nói riêng đều nắm vững quy trình, quy định khi xử lý đồ thất lạc, bỏ quên của hành khách".

Cán bộ, nhân viên trong ca trực phục vụ hành khách trong sân đỗ tàu bay.
Cán bộ, nhân viên trong ca trực phục vụ hành khách trong sân đỗ tàu bay.

Với hành động đẹp đó, chắc chắn rằng anh Huấn cũng như các đồng nghiệp phục vụ tuyến trước của VietnamAirlines sẽ luôn là những “Đại sứ thương hiệu” để “Lan tỏa sự mến yêu, tin dùng” cho dịch vụ ân cần, tận tâm, chu đáo, chuyên nghiệp, trách nhiệm từ tận trái tim... của Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và mang đến cho khách hàng nhiều niềm vui, hạnh phúc và sự trải nghiệm hài lòng.

Đội Tầu bay của VietnamAirlines đã sẵn sàng để phục vụ khách trong dịp cao điểm 30.4 và 1.5
Đội tàu bay của VietnamAirlines đã sẵn sàng để phục vụ khách trong dịp cao điểm 30/4 và 1/5.

Bên cạnh đó những hành khách có hành trình bay trong dịp cao điểm kỳ Nghỉ lễ 30/4 và 1/5 kéo dài tới đây lưu ý: với lượng khách qua Cảng HKQT Nội Bài sẽ tăng cao, đồng dần theo từng ngày nên cẩn trọng, lưu ý trước và sau chuyến bay về giấy tờ tùy thân; hiệu lực/giá trị của giấy tờ tùy thân của hành khách; thời gian có mặt trước chuyến bay theo quy định; quy định về hành lý kí gửi.. lưu ý trước khi rời khỏi sân bay cẩn kiểm tra kỹ hành lý, đặc biệt tại các vị trí như trên xe đẩy, trên khay soi chiếu an ninh, phòng chờ, hàng hàng ăn uống, nhà vệ sinh, trên ghế ngồi... để tránh các tình huống bỏ quên, thất lạc không đáng tiếc xảy ra.

bài liên quan
Nội Bài xử lý thế nào với 202 khách quốc tế đã booking sẽ nhập cảnh hôm nay

Nội Bài xử lý thế nào với 202 khách quốc tế đã booking sẽ nhập cảnh hôm nay

Lệnh “tạm dừng nhập cảnh với người nước ngoài từ 0h ngày 22/3/2020” đã được thực hiện nhưng theo thông tin từ Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài, theo lịch bay, ngày hôm nay vẫn có 202 khách quốc tế đặt vé đến Việt Nam. Vậy Nội Bài sẽ xử lý vấn đề này như thế nào?
Phi hành đoàn chuyến bay VN0054 có kết quả âm tính với COVID-19

Phi hành đoàn chuyến bay VN0054 có kết quả âm tính với COVID-19

Sau khi triển khai cách ly tập trung đối với phi hành đoàn, nhân viên mặt đất Vietnam Airlines phục vụ chuyến bay có người nhiễm COVID-19. Hiện tại, đội ngũ công nhân viên này có kết quả âm tính.
Nghiên cứu phương án mở rộng Cảng hàng không quốc tế Nội Bài

Nghiên cứu phương án mở rộng Cảng hàng không quốc tế Nội Bài

Trước mắt, rà soát Quy hoạch khu vực phía Bắc để nâng quy mô công suất khai thác đạt 50 triệu hành khách/năm...
Nâng ngực làm đẹp nhưng cẩn trọng khi đi máy bay?

Nâng ngực làm đẹp nhưng cẩn trọng khi đi máy bay?

Nâng ngực làm đẹp là nhu cầu của nhiều chị em phụ nữ hiện nay. Tuy nhiên, sau khi nâng ngực, chị, em cần phải lưu tâm nhất là khi đi máy bay.
Khám phá thế giới cùng BIDV e-Banking

Khám phá thế giới cùng BIDV e-Banking

Kết thúc một mùa hè sôi động, bạn có kế hoạch cho chuyến đi sắp tới của mình chưa? Hãy cùng BIDV e-Banking hỗ trợ chuyến đi của bạn với dịch vụ thanh toán vé máy bay VietnamAirlines trả sau qua BIDV Online, BIDV SmartBanking bạn nhé.
An ninh thông tin thời hội nhập

An ninh thông tin thời hội nhập

Đã đến lúc phải đặc biệt quan tâm đến ATTT mạng; ngăn chặn việc giả mạo, lợi dụng điểm yếu, lỗ hổng nhằm phát tán phần mềm độc hại, tấn công mạng làm ảnh hưởng đến TT và hệ thống TT.
Mới nhất
Đọc nhiều
Vụ cháy nhà trọ 14 người chết ở Hà Nội: Ai là người chịu trách nhiệm?

Vụ cháy nhà trọ 14 người chết ở Hà Nội: Ai là người chịu trách nhiệm?

Theo Tiến sĩ luật Đặng Văn Cường: Đây là vụ hỏa hoạn thương tâm khiến nhiều người chết, một số người bị thương, thiệt hại nghiêm trọng đến tài sản. Do đó, cơ quan điều tra sẽ vào cuộc xác minh làm rõ nguyên nhân vụ cháy để có hướng xử lý phù hợp với quy đ
Tây Ninh: Nâng cao chất lượng nhân lực thực hiện phổ biến, giáo dục pháp luật

Tây Ninh: Nâng cao chất lượng nhân lực thực hiện phổ biến, giáo dục pháp luật

Ngày 24/5, Sở Tư pháp tỉnh Tây Ninh đã tổ chức Hội nghị tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ phổ biến, giáo dục pháp luật (PBGDPL) cho báo cáo viên, tuyên truyền viên pháp luật và công chức pháp chế.
Kế hoạch hành động thực hiện Chiến lược quốc gia phòng thủ dân sự đến năm 2030

Kế hoạch hành động thực hiện Chiến lược quốc gia phòng thủ dân sự đến năm 2030

Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang đã ký Quyết định số 444/QĐ-TTg ngày 23/5/2024 ban hành Kế hoạch hành động thực hiện Chiến lược quốc gia phòng thủ dân sự đến năm 2030 và những năm tiếp theo.
Tin bài khác
Sắp diễn ra Lễ hội trái cây Long Khánh

Sắp diễn ra Lễ hội trái cây Long Khánh

Chiều ngày 24/5, tại TP Long Khánh (Đồng Nai) UBND TP Long Khánh đã tổ chức Họp báo Lễ hội trái cây năm 2024.
Nhiều VĐV Quốc gia tranh tài tại giải Tennis Báo chí Nghệ An lần thứ 5

Nhiều VĐV Quốc gia tranh tài tại giải Tennis Báo chí Nghệ An lần thứ 5

Giải đấu diễn ra trong 2 ngày (24 và 25/5) với sự tham gia của hơn 250 vận động viên tranh tài ở 3 nội dung trình: 1330, 1450 và 1600.
TP.HCM: Lễ hội trái cây Nam Bộ kéo dài suốt 3 tháng

TP.HCM: Lễ hội trái cây Nam Bộ kéo dài suốt 3 tháng

Lễ hội trái cây Nam Bộ lần thứ 20 năm 2024 khai mạc ngày 1/6 và kéo dài đến ngày 31/8 tại Khu Du lịch Văn hóa Suối Tiên (TP Thủ Đức).
Bình Phước: Gần 600 vận động viên tham gia hội thao quốc phòng năm 2024

Bình Phước: Gần 600 vận động viên tham gia hội thao quốc phòng năm 2024

Ngày 21/5, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Bình Phước đã tổ chức khai mạc “Hội thao thể dục - thể thao quốc phòng và dân quân tự vệ năm 2024” tại Trung đoàn 736.
Cần Thơ: Đưa nhạc cụ dân tộc, âm nhạc truyền thống vào trong học đường

Cần Thơ: Đưa nhạc cụ dân tộc, âm nhạc truyền thống vào trong học đường

Ngày 21/5, Trung tâm hỗ trợ Học sinh Sinh viên (HSSV) TP Cần Thơ phối hợp Trường Phổ thông Thái Bình Dương tổ chức chương trình “Giới thiệu nhạc cụ dân tộc cho đoàn viên, thanh thiếu niên” và ra mắt “Mô hình lớp học dân ca 0 đồng”.
Chương trình nghệ thuật đặc biệt

Chương trình nghệ thuật đặc biệt 'Từ Làng Sen đến Thành phố Hồ Chí Minh'

Tối ngày 19/5, tại huyện Nam Đàn đã diễn ra Chương trình nghệ thuật “Từ Làng Sen đến Thành phố Hồ Chí Minh”. Chương trình do UBND tỉnh Nghệ An và UBND Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp tổ chức, nhân dịp kỷ niệm 134 năm Ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890-19/5/2024).
Lễ hội Sen Đồng Tháp lần 2 thu hút hơn 200.000 lượt khách

Lễ hội Sen Đồng Tháp lần 2 thu hút hơn 200.000 lượt khách

Tối ngày 19/5, UBND tỉnh Đồng Tháp tổ chức Lễ Bế mạc Lễ hội sen Đồng Tháp lần II – năm 2024. Sau 4 ngày diễn ra, lễ hội thu hút hơn 200.000 lượt khách tham quan, thưởng lãm, mua sắm.
Đoàn công tác số 23 dâng hương tại Khu tưởng niệm Gạc Ma

Đoàn công tác số 23 dâng hương tại Khu tưởng niệm Gạc Ma

Sáng ngày 20/5, tại Khánh Hòa, Đoàn công tác số 23 đi thăm quân dân trên đảo Trường Sa, Nhà giàn DK1, đã tổ chức dâng hoa, dâng hương tưởng niệm các Anh hùng Liệt sĩ tại Khu tưởng niệm Chiến sĩ Gạc Ma thuộc huyện Cam Lâm.
Hấp dẫn “đại tiệc” ẩm thực Sen ở Đồng Tháp

Hấp dẫn “đại tiệc” ẩm thực Sen ở Đồng Tháp

Qua bàn tay khéo léo và nguyên liệu phong phú từ sen, người dân Đồng Tháp đã sáng tạo, chế biến nhiều món ăn ngon, mới lạ, hấp dẫn. Các món ăn đa dạng về màu sắc và hương vị đã “mời gọi” níu chân du khách mỗi khi đến Đồng Tháp.
Lâm Đồng đề nghị mở thêm các chuyến bay để thúc đẩy du lịch

Lâm Đồng đề nghị mở thêm các chuyến bay để thúc đẩy du lịch

Nhằm thu hút khách trong và ngoài nước, cùng với tổ chức nhiều sự kiện văn hóa, du lịch tại địa phương, tỉnh Lâm Đồng đề nghị các hãng hàng không mở thêm các chuyến bay để thúc đẩy du lịch
ha noi dieu tra nguyen nhan vu chay nha tro o trung kinh khien 14 nguoi tu vong

Hà Nội: Điều tra nguyên nhân vụ cháy nhà trọ ở Trung Kính khiến 14 người tử vong

(PLM) - Xuyên đêm và rạng sáng ngày 24/5, các lực lượng chức năng thành phố đã nỗ lực cứu hoả ngôi nhà nằm sâu trong ngõ 119 Trung Kính, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy (Hà Nội) Thống kê ban đầu đã có 14 người tử vong đều là người ở trọ trong khu nhà trên.
tu 17 ngan hang co quyen phong toa tai khoan nhan chuyen khoan nham

Từ 1/7, ngân hàng có quyền phong tỏa tài khoản nhận chuyển khoản nhầm

(PLM) - Nghị định số 52/2024/NĐ-CP của Chính phủ về thanh toán không dùng tiền mặt; trong đó quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán cũng như nêu rõ các trường hợp bị phong tỏa tài khoản thanh toán từ ngày 1/7/2024.
hoi an lot top diem den hang dau the gioi de du lich trong thang 7

Hội An lọt top điểm đến hàng đầu thế giới để du lịch trong tháng 7

(PLM) - Tạp chí Time Out của Anh vừa đề xuất 13 điểm đến hấp dẫn hàng đầu trên thế giới để đi du lịch vào tháng 7, trong đó có Hội An của Việt Nam.
thuong tuong tran quoc to duoc giao dieu hanh hoat dong bo cong an

Thượng tướng Trần Quốc Tỏ được giao điều hành hoạt động Bộ Công an

(PLM) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Quyết định số 439/QĐ-TTg ngày 22/5/2024 về việc giao điều hành hoạt động của Bộ Công an.
thu tuong yeu cau hoan thanh thanh tra thi truong vang trong thang 5

Thủ tướng yêu cầu hoàn thành thanh tra thị trường vàng trong tháng 5

(PLM) - Ngân hàng Nhà nước phải hoàn thành thanh, kiểm tra thị trường vàng trong tháng 5, theo yêu cầu của Thủ tướng.