Cạnh tranh về giá không còn là phương án tối ưu, một số doanh nghiệp như Công ty ALMA đang phát triển hướng đi mới, tập trung nâng cấp chất lượng dịch vụ nhằm giữ chân khách hàng.
Đầu năm 2020, du lịch Việt Nam gặp cú sốc lớn do dịch Covid-19. Biên giới đóng cửa, các chuyến bay quốc tế đóng băng trong nhiều tháng, người dân dè dặt ngay cả với các chuyến đi ngắn ngày. Trước thực trạng đó, các doanh nghiệp tích cực đưa ra nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá sâu, song dường như kết quả vẫn không mấy khả quan khi Covid-19 một lần nữa quay trở lại hồi đầu tháng 8.
Trong các diễn đàn phục hồi kinh tế du lịch, các chuyên gia cũng đã đưa ra nhận định về xu hướng mới của thị trường. Trong đó, các doanh nghiệp sẽ cần làm nhiều hơn là chỉ giảm giá để tạo ra những sản phẩm du lịch đa dạng, hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu mới của người tiêu dùng.
Kinh doanh du lịch cần hướng đi mới – Sở hữu kỳ nghỉ ALMA cho thấy tín hiệu khả quan
Được nhắc đến trong “Tọa đàm về Giải pháp phục hồi hoạt động du lịch quốc tế sau dịch Covid-19” do Sở du lịch Khánh Hòa tổ chức, mô hình kinh doanh mới mẻ có tên gọi Sở hữu kỳ nghỉ do Công ty TNHH Khu du lịch Vịnh Thiên Đường (Công ty ALMA) triển khai đang liên tiếp cho thấy những con số vô cùng khả quan giữa đại dịch.
Sở hữu kỳ nghỉ ALMA cho thấy tín hiệu khả quan
Theo khảo sát, tại nhiều khách sạn trên cả nước, tỉ lệ lấp đầy trung bình chỉ ở mức một chữ số. Cụ thể, tại Khánh Hòa, công suất phòng lưu trú chỉ đạt 9,7%, trong đó các cơ sở lưu trú hạng 3 - 5 sao đạt 13,05%, hạng 1 - 2 sao đạt 6,5% trong tháng 7/2020.
Trong khi đó, khu nghỉ dưỡng ALMA 5* do Công ty TNHH Khu Du lịch Vịnh Thiên Đường (Công ty ALMA) phát triển tại Bãi Dài, Khánh Hòa chỉ riêng trong tháng 7 đã tiếp đón 15,350 lượt khách, trung bình đạt 60% công suất phòng. Thời gian cao điểm trong tháng 6 có lúc đạt 2,364 lượt khách/ngày, tương đương với công suất trung bình 79%. Đây được đánh giá con số vô cùng khả quan so với mặt bằng chung của thị trường.
Khu nghỉ dưỡng do Công ty ALMA đầu tư phát triển đạt công suất trung bình trên 60%
Doanh nghiệp này đã làm điều đó như thế nào? Câu trả lời đã được ông Herbert Laubichler Pitchler – Tổng quản lý vận hành khu nghỉ dưỡng ALMA chia sẻ trong buổi tọa đàm nhằm tìm ra giải pháp phục hồi du lịch Việt Nam. Ông Herbert cho biết:
“Khác với các khách sạn và khu nghỉ dưỡng thông thường, ALMA resort vận hành theo mô hình kết hợp với sản phẩm Sở hữu kỳ nghỉ tiên tiến trên thế giới. Theo đó, mỗi năm một lần, các gia đình sẽ đến ALMA resort tận hưởng kỳ nghỉ kéo dài 8 ngày 7 đêm và thưởng thức các tiện nghi giải trí đa dạng tại đây. Quyền nghỉ dưỡng này có hiệu lực trong một khoảng thời gian rất dài, do đó chúng tôi gần như có được lượng khách lưu trú ổn định và ít bị phụ thuộc hơn vào sự lên xuống của thị trường”.
Công ty ALMA mang đến nhiều giá trị cộng thêm cho khách hàng
Mặc dù có được lượng khách trung thành từ mô hình Sở hữu kỳ nghỉ, song để duy trì được tỉ lệ sử dụng trong giai đoạn này, Công ty ALMAđã không ngừng nâng cấp chất lượng dịch vụ song song với áp dụng quy trình đảm bảo an toàn chặt chẽ.
Cụ thể, đơn vị này đã triển khai kế hoạch phòng chống dịch bệnh ngay từ trước khi làn sóng đợt 1 bùng phát. Quy trình kiểm soát chặt chẽ như lập chốt kiểm tra thân nhiệt, đảm bảo quy định giãn cách tối thiểu, thường xuyên khử khuẩn các khu vực công cộng, đào tạo cán bộ nhân viên cùng nhiều hoạt động khác đã được triển khai xuyên suốt và đồng nhất trong các tháng qua.
ALMA resort triển khai quy trình phòng chống dịch chặt chẽ
Do ảnh hưởng của Covid-19, khu resort đã có thời gian phải tạm đóng cửa theo quy định phòng chống dịch. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong giai đoạn này, Công ty ALMA đã đưa ra các chính sách đổi tuần, tách tuần linh hoạt nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng điều chỉnh kế hoạch nghỉ dưỡng. Ngoài ra, một điểm cộng rất lớn của Sở hữu kỳ nghỉ ALMA, là quyền lợi trao đổi kỳ nghỉ giữa các khu resort trong hệ thống liên kết của tổ chức RCI. Hệ thống này bao gồm gần 4.300 khách sạn và resort trên toàn cầu. Ngay cả khi không thể trao đổi quốc tế trong thời gian này, các khách hàng của ALMA vẫn có thể tận dụng để nghỉ ngơi tại các resort khác có liên kết với RCI tại Việt Nam.
Thêm vào đó, trong giai đoạn thấp điểm, resort đã chủ động đóng cửa một số khu lưu trú nhằm tiết kiệm nước và năng lượng. Điều này đồng nghĩa các khách hàng tại đây được upgrade lên hạng phòng cao cấp hơn hoàn toàn miễn phí. Chính sách này không chỉ góp phần bảo vệ môi trường mà còn mang đến nhiều giá trị cộng thêm cho khách hàng.
Công ty ALMA không ngừng đầu tư nâng cấp chất lượng dịch vụ trong đại dịch
Nắm bắt tâm lý khách hàng trong mùa dịch, khu nghỉ dưỡng cũng triển khai nhiều hoạt động hấp dẫn ngay trong khuôn viên resort, giúp khách hàng thỏa sức tận hưởng các dịch vụ đẳng cấp thay vì phải di chuyển giữa các địa điểm. Tại đây có công viên nước, rạp chiếu phim, nhiều môn thể thao đa dạng như chèo thuyền kayak, bắn cung, golf, bóng rổ, bóng đá…, các trò chơi thực tế ảo, khu vui chơi trong nhà cho trẻ nhỏ, bảo tàng khoa học mini cùng hoạt động khác như vẽ tranh, thả diều…
Nhờ đó, ALMA có thể mang đến cho các gia đình một kỳ nghỉ trọn vẹn và an toàn. Chính sự hài lòng của khách hàng là bí quyết giúp cho các doanh nghiệp như Công ty ALMA vượt qua đại dịch, tạo đà phát triển và tiến xa hơn trong tương lai.
ALMA resort Cam Ranh là dự án nghỉ dưỡng cao cấp dành riêng cho các gia đình được đầu tư và phát triển bởi Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường.
Trải qua hơn 50 năm tồn tại trên thế giới và 10 năm "nhập gia tuỳ tục" tại thị trường Việt Nam, mô hình Sở hữu kỳ nghỉ đã mang đến một diện mạo hoàn toàn mới cho phong cách nghỉ dưỡng của gia đình Việt.
Holidays With Kids – tạp chí du lịch của Úc - đã gợi ý khu nghỉ dưỡng 5 sao của Việt Nam là 1 trong những điểm đến hàng đầu trên thế giới dành cho các gia đình có trẻ nhỏ.
Kỳ nghỉ lễ 30/04 – 01/05 tới đây dự báo sẽ mang tới số liệu thống kê đáng kinh ngạc cho ngành du lịch 2022. Lượng lớn du khách sẽ đổ về các địa điểm du lịch nổi tiếng và nhất định phải đến. Về phía du khách, câu hỏi là làm thế nào để tận hưởng một kỳ nghỉ đúng nghĩa và trọn vẹn nhất. Dưới đây sẽ làm một vài gợi ý ở đâu, chơi gì khi lựa chọn kỳ nghỉ lễ tại Khánh Hòa - một trong những tỉnh sở hữu những địa điểm du lịch nổi tiếng hàng đầu Việt Nam.
Thanh tra Sở Y tế TP.HCM vừa có cảnh báo về những quảng cáo sai lệch trên Facebook có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, khi người dân bị thu hút đến các cơ sở không phép và sử dụng các kỹ thuật y tế không an toàn.
Trong 4 tháng đầu năm 2024, tình hình kinh tế có nhiều khởi sắc, xuất, nhập khẩu hàng hoá tăng. Lượng khách quốc tế đến Việt Nam cũng tăng so với cùng kỳ.
Tham gia kỳ thi Olympic Hóa học quốc tế Mendeleev lần thứ 58, cả 10 học sinh Việt Nam đều đạt giải với 1 huy chương Vàng, 5 huy chương Bạc và 4 huy chương Đồng.
Quá trình nỗ lực dập lửa, 2 cán bộ kiểm lâm đã không may tử nạn khi tham gia chữa cháy rừng trên đỉnh Tây Côn Lĩnh tại địa bàn giáp ranh xã Phương Tiến, Lao Chải, Xín Chải, huyện Vị Xuyên, tỉnh Hà Giang.
Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Ngày 27.4 công viên Nước Hồ Tây đã tổ chức nhiều chương trình hấp dẫn như: Chương trình ca nhạc tạp kĩ, xiếc và giao lưu biểu diễn cùng các vũ công...chương trình được tổ chức trong 05 ngày từ 27/4 đến 1/5, mỗi ngày có 02 show diễn buổi sáng và buổi chiều.
Kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 đã đến rất gần. Tuy nhiên, giá vé máy bay nội địa cao khiến du khách e dè. Du khách đã đưa ra nhiều lựa chọn khác để phù hợp với tiêu chí tiết kiệm chi phí.
Lễ hội Du lịch Hà Nội năm 2024 với chủ đề “Thăng Long – Hà Nội, Thủ đô quyến rũ” từ ngày 25 – 28/4/2024 tại Công viên Thống Nhất. Đây là sự kiện xúc tiến quảng bá Du lịch lớn nhất được tổ chức thường niên của thành phố Hà Nội - Lễ Hội Du Lịch Hà Nội năm 2024 dự kiến sẽ mang tới cho du khách và nhân dân những trải nghiệm đầy màu sắc cùng nội dung phong phú đa dạng.
Ngày 26/4, tại Hà Nội, thành phố Hải Phòng phối hợp với Viện Hàn lâm Kiến trúc Pháp – Việt tổ chức Triển lãm ảnh Hải Phòng – Pháp Heritage với chủ đề “Di sản kiến trúc hôm nay, thịnh vượng cho ngày mai”.
24 °C
31 °C
30 °C
23 °C
