Hà Nội 30 °C
TP Hồ Chí Minh 0 °C
Hải Phòng 28 °C
Đà Nẵng 31 °C
Yên Bái 31 °C
  • Hà Nội Hà Nội 30°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 0°C
  • Hải Phòng Hà Nội 28°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 31°C
  • Yên Bái Hà Nội 31°C

Vụ xe Hyundai đi chưa hết bảo hành đã gặp sự cố: Khách hàng khởi kiện Công ty CP ô tô Thành Công Quảng Ninh

Diễn đàn luật sư
19/05/2023 10:19
Đại Văn
aa
Sau nhiều ngày không nhận được hướng giải quyết đảm bảo quyền lợi cho mình, khách hàng đã tiến hành khởi kiện Công ty CP ô tô Thành Công Quảng Ninh.


Mới đây, trao đổi với PV Báo Pháp Luật Việt Nam, anh Hoàng Xuân Toàn (SN 1983), trú tại Số nhà 26, Chu Văn An, thị trấn Quảng Hà, huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh, khách hàng mua chiếc xe Hyundai SantaFe 2.2 (máy dầu) tại đại lý Huyndai Quảng Ninh đi chưa được 1 năm thì gặp hàng loạt sự cố, cho hay, sau một thời gian dài hai bên không tìm được tiếng nói chung trong việc giải quyết vụ việc, anh Toàn đã quyết định hoàn thiện các thủ tục và tiến hành khởi kiện Công ty CP ô tô Thành Công Quảng Ninh ra tòa. Tòa án tiếp nhận đơn khởi kiện là Tòa án Nhân dân TP Cẩm Phả.

Theo nội dung đơn khởi kiện anh Hoàng Xuân Toàn gửi tới Tòa án Nhân dân TP Cẩm Phả nêu rõ, người khởi kiện là anh Hoàng Xuân Toàn (Sinh năm: 1983), thường trú tại: Số 26 Chu Văn An, thị trấn Quảng Hà, huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh. Địa chỉ liên lạc: Số 26 Chu Văn An, thị trấn Quảng Hà, huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh.

Người bị khởi kiện là Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh; Trụ sở: Tổ 3, khu 10B, phường Quang Hanh, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh. Người đại diện theo pháp luật: Ông Đỗ Duy Thắng Chức vụ: Giám đốc.

Toàn

Anh Hoàng Xuân Toàn bức xúc nói về sự việc.

Trong nội dung đơn khởi kiện anh Hoàng yêu cầu toà án giải quyết những vấn đề sau: Buộc Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh thực hiện nghĩa vụ bảo hành thay mới toàn bộ cụm thân động cơ xe đối với xe Hyundai SantaFe 2.2 Dầu Cao Cấp CKD, màu trắng, biển kiểm soát 14A-663.13, số khung RLUSW81HHNN034230; số máy D4HENH776820; Bồi thường thiệt hại số tiền 50.000.000VNĐ (Năm mươi triệu đồng) do hành vi chậm thực hiện nghĩa vụ bảo hành (tiền thuê xe trong thời gian không có xe sử dụng, tiền đi lại để giải quyết vụ việc…).

Thông tin về diễn biến vụ việc của mình, anh Toàn nêu: "Tôi là chủ sở hữu xe ô tô Hyundai SantaFe 2.2 dầu cao cấp CKD, biển kiểm soát 14A-663.13. Đặc điểm xe: Xe con 7 chỗ, màu trắng, số khung RLUSW81HHNN034230, số máy D4HENH776820.

Ngày 08/3/2022, tôi có ký hợp đồng mua bán về việc mua bán xe ô tô số 469.22-HĐMB/HQN/2203DRC 99567 với Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh. Theo đó, tôi mua xe ô tô Hyundai SantaFe 2.2 dầu cao cấp CKD, màu trắng, xe con 7 chỗ. Giá xe theo hợp đồng mua bán là 1.340.000.000 (Một tỷ, ba trăm bốn mươi triệu đồng).

z4354909344846_7bb1a5f5fb92c843a1a3fd08d6b07998

Chiếc xe của anh Toàn được đưa về xưởng của Hyundai Quảng Ninh và tháo máy (Ảnh: anh Hoàng Xuân Toàn cung cấp).

Sau khi nhận bàn giao xe, tôi đưa xe vào vào sử dụng. Tối ngày 24/12/2022, khi đang sử dụng xe di chuyển trên đường cao tốc Móng Cái – Hạ Long đến khu vực Hải Hà thì tôi thấy xe báo đèn kiểm tra động cơ và báo áp suất dầu.

Thấy xe có hiện tượng như vậy, tôi có gọi điện và được bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh hướng dẫn và phối hợp đưa xe về xưởng dịch vụ của công ty để kiểm tra.

Sáng ngày 26/12/2022, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh kiểm tra sơ bộ xe thì kết luận "Không có dấu hiệu va chạm từ ngoại lực cho khu vực động cơ; Không có dấu hiệu tháo lắp cho chi tiết xung quanh khu vực động cơ; Kiểm tra thấy lượng dầu và lượng nước mát đều đủ, xả dầu máy thì thấy trong dầu có lẫn nhiều mạt sắt; Tháo lọc dầu kiểm tra thì thấy không có dị vật bên trong lõi lọc, tuy nhiên có nhiều mạt bám bên ngoài lọc dầu.

Sau khi có những kết luận sơ bộ nêu trên, phía Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh tiếp tục đề nghị được tháo cụm tổng thành động cơ và tháo rời các chi tiết máy xe để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và lên phương án sửa chữa.

111

Phần thân máy của chiếc xe đã được mở và kiểm tra, phát hiện hàng loạt lỗi (Ảnh: anh Hoàn Xuân Toàn cung cấp)

Sáng ngày 27/12/2022, bộ phận kỹ thuật của Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh tiến hành hạ máy xe kiểm tra chi tiết và đưa ra kết luận: Bạc trục khuỷu bị xước; Căn dọc trục khuỷu bị xước; Bạc thanh truyền số 1-2-3 bị xước và bó cháy; Xy lanh máy 1-2-3 bị xước; Piston máy 1-2-3 xước…

Chiều ngày 27/12/2022, phía Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh đã lên phương án bảo hành xe và thông báo cho tôi.

Phương án bảo hành được phía Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh đưa ra là thay thế các chi tiết của máy xe bao gồm: Đệm kim phun, lõi lọc nhớt, bơm dầu máy, bộ gioăng đại tu máy, lốc máy, trục cơ, bộ bạc tay biên, bộ bạc căn trục cơ, bộ bạc trục cơ, tay biên, pít – tông máy.

Các nội dung nói trên được ghi nhận trong biên bản cuộc họp ngày 28/12/2022 giữa tôi và Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh.

Tuy nhiên, tôi không đồng ý với phương án bảo hành trên của Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh.

Xe của tôi vẫn còn rất mới, việc thay các chi tiết của máy xe sẽ làm giảm rất nhiều giá trị xe, cũng như có nguy cơ mất an toàn cho tôi và gia đình khi sử dụng xe.

Tôi đã đề nghị Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh bảo hành theo phương án thay mới toàn bộ cụm thân động cơ của xe nhưng Công ty không đồng ý.

Đại lý Hyundai Quảng Ninh nơi anh Toàn mua chiếc xe hyundai Santafe hơn 1,3 tỷ đồng.

Đại lý Hyundai Quảng Ninh nơi anh Toàn mua chiếc xe hyundai Santafe hơn 1,3 tỷ đồng.

"Giữa tôi và Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh đã gặp gỡ và làm việc nhiều lần nhưng không tìm được tiếng nói chung liên quan đến việc bảo hành xe ô tô cho tôi.

Hiện xe ô tô của tôi vẫn nằm trong xưởng dịch vụ của Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh. Do đó, tôi làm đơn này, kính đề nghị Tòa án nhân dân thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho tôi", nội dung đơn khởi kiện nêu.

"Sau khi sự việc xe gặp sự cố, công việc và cuộc sống của tôi bị ảnh hưởng rất nhiều, xe thì nằm ở xưởng dịch vụ của Công ty Cổ phần ô tô Thành Công Quảng Ninh, việc đi lại của tôi gặp nhiều khó khăn, cuộc sống bị đảo lộn.

Một chiếc xe mới mua, theo phương án của hãng đưa ra là thay các chi tiết thì tôi không chấp nhận được, nó làm cho giá trị của chiếc xe thay đổi rất nhiều, đồng thời không chắc chắn về mức độ an toàn sau khi xử lý những sự cố đó.

Tôi không chấp nhận phương án của phía Hyundai Quảng Ninh đưa ra, tôi quyết định khởi kiện vụ việc ra tòa vì danh dự cũng như vì quyền lợi của khách hàng như tôi và những khách hàng khác", anh Toàn đưa ra quan điểm.

Trước sự việc của anh Hoàng Xuân Toàn, PV Pháp Luật Việt Nam cũng liên tiếp nhận được những phản ánh về chất lượng của hãng xe Hyundai trong thời gian gần đây. Cụ thể, một khách hàng ở Lào Cai cũng rơi vào tình trạng tương tự như của anh Toàn, khi xe mua về đi chưa hết bảo hành cũng gặp các sự cố phải đưa về xưởng để kiểm tra và phát hiện các lỗi.

Ngoài ra, một nữ khách hàng khác tại Đồng Tháp cũng không giấu nổi sự bức xúc khi mua chiếc xe Hyundai gần 1 tỷ đồng, nhưng về đi được vài trăm km thì gặp sự cố trớ trêu khiến xe không khởi động và hệ thống điện không hoạt động và phải đưa đến đại lý của hãng để thay bình ắc quy mới. Báo Pháp Luật Việt Nam sẽ thông tin cụ thể về các trường hợp nêu trên trong các bài viết tiếp theo.

bài liên quan
Quảng Ninh: Tạm ngừng cấp phép cho các phương tiện thuỷ ra khơi để ứng phó với bão số 2

Quảng Ninh: Tạm ngừng cấp phép cho các phương tiện thuỷ ra khơi để ứng phó với bão số 2

Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Quảng Ninh (thường trực Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai - Tìm kiếm cứu nạn và Phòng thủ dân sự tỉnh) đã ban hành văn bản tạm ngừng cấp phép tàu, thuyền ra khơi để ứng phó và phòng chống cơn bão số 2.
Phát triển kinh tế số: Tạo lợi thế cạnh tranh mới cho quốc gia

Phát triển kinh tế số: Tạo lợi thế cạnh tranh mới cho quốc gia

Từ đầu năm 2024, Việt Nam xác định tập trung vào phát triển kinh tế số với 4 trụ cột là: Công nghiệp công nghệ thông tin và truyền thông, Phát triển kinh tế số các ngành, Quản trị số và Phát triển dữ liệu số. Qua 6 tháng đầu của năm 2024, với 4 trụ cột này, kinh tế số góp phần tạo động lực mới cho kinh tế, tạo lợi thế cạnh tranh mới cho quốc gia.
Đồn Biên phòng Trà Cổ bắt giữ bè gỗ chở lượng lớn nầm lợn nhập lậu

Đồn Biên phòng Trà Cổ bắt giữ bè gỗ chở lượng lớn nầm lợn nhập lậu

Đối tượng Nguyễn Văn Chung dùng bè gỗ xốp vận chuyển hơn nửa tấn nầm lợn đông lạnh nhập lậu trên biển.
Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines nợ hơn 751 tỷ đồng tiền thuế

Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines nợ hơn 751 tỷ đồng tiền thuế

Nợ quá hạn hơn 751 tỷ đồng tiền thuế Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines bị ngừng sử dụng hóa đơn từ ngày 02/7.
Mới nhất
Đọc nhiều
Khởi tố đối tượng trộm nhiều tài sản có giá trị trong két sắt

Khởi tố đối tượng trộm nhiều tài sản có giá trị trong két sắt

Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an quận Tây Hồ đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can và tạm giam Trịnh Thị Thảo (SN 1995) trú tại Ngọc Thanh, Kim Động, Hưng Yên về tội Trộm cắp tài sản.
Công an tỉnh Nghệ An gặp mặt, thăm hỏi các thương, bệnh binh

Công an tỉnh Nghệ An gặp mặt, thăm hỏi các thương, bệnh binh

Ngày 23/7, Công an tỉnh Nghệ An đã tổ chức gặp mặt các thương, bệnh binh, thân nhân liệt sỹ tại Trung tâm Điều dưỡng thương bệnh binh tại Trung tâm Điều dưỡng thương binh Nghệ An tại xã Nghi Phong (Nghi Lộc - Nghệ An).
Cựu chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết sẵn sàng dùng gần 5.000 tỷ đồng tài sản tích luỹ để khắc phục hậu quả

Cựu chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết sẵn sàng dùng gần 5.000 tỷ đồng tài sản tích luỹ để khắc phục hậu quả

Cựu Chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết: "Kính mong HĐXX tạo điều kiện thuận lợi để bị cáo được xử lý tài sản cá nhân gần 5.000 tỷ đồng để khắc phục hậu quả vụ án mà cơ quan điều tra đã và đang phong toả hơn 2 năm qua".
Tin bài khác
Vụ cháu bé 5 tuổi tử vong trên xe: Người đứng đầu cơ sở mầm non đối mặt với tình huống pháp lý nào?

Vụ cháu bé 5 tuổi tử vong trên xe: Người đứng đầu cơ sở mầm non đối mặt với tình huống pháp lý nào?

Ngoài người phụ trách đưa đón học sinh, cơ quan điều tra sẽ làm rõ trách nhiệm của tài xế và người đứng đầu cơ sở giáo dục trong việc xây dựng quy chế đưa đón, đảm bảo an toàn cho học sinh.
Cơ hội nghề luật trong kỷ nguyên công nghệ số vẫn còn rất lớn

Cơ hội nghề luật trong kỷ nguyên công nghệ số vẫn còn rất lớn

Trong kỷ nguyên công nghệ số và thời đại pháp quyền, Thẩm phán cao cấp Chu Thành Quang, Phó Chánh án TAND cấp cao tại Hà Nội cho rằng, cơ hội nghề nghiệp cho các bạn sinh viên luật là rất lớn.
Quy định chặt chẽ hơn điều kiện miễn đào tạo nghề Luật sư

Quy định chặt chẽ hơn điều kiện miễn đào tạo nghề Luật sư

Xây dựng Luật thay thế Luật Luật sư số 65/2006/QH11 ngày 29/6/2006 của Quốc hội (được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 20/2012/QH13 ngày 20/11/2012 của Quốc hội) Bộ Tư pháp cho biết sẽ quy định chặt chẽ hơn về điều kiện miễn đào tạo nghề, miễn giảm thời gian tập sự hành nghề luật sư
Khi đã nghỉ hưu, có được hưởng trợ cấp bệnh nghề nghiệp?

Khi đã nghỉ hưu, có được hưởng trợ cấp bệnh nghề nghiệp?

Bạn Quang Mến (Khánh Hòa) hỏi: Bố tôi là người lao động tại một công ty về ngành công nghiệp nặng, hiện nay đã nghỉ hưu, được hưởng lương hưu 4 năm rồi. Dạo gần đây sức khỏe của bố giảm sút nên đi khám và phát hiện bố tôi bị nhiễm độc chì do ảnh hưởng từ công việc cũ. Xin hỏi, bố tôi có được hưởng chế độ bệnh nghề nghiệp nữa không? Nếu được thì hồ sơ cần chuẩn bị những gì?
Hành vi người dân đập cửa kính khống chế tài xế có vi phạm pháp luật?

Hành vi người dân đập cửa kính khống chế tài xế có vi phạm pháp luật?

Theo tiến sĩ, luật sư Đặng Văn Cường, việc người dân đập kính ô tô bắt giữ Lê Tiến Dũng là cần thiết và hợp pháp.
Cha dượng đánh đập dã man con riêng của vợ cũ ở Bình Phước sẽ bị xử lý thế nào?

Cha dượng đánh đập dã man con riêng của vợ cũ ở Bình Phước sẽ bị xử lý thế nào?

Theo Tiến sĩ Đặng Văn Cường: "Bất kể vì lý do gì, dù là nguyên thế nào đi chăng nữa thì hành vi của người cha dượng này cũng rất đáng lên án và cần phải xử lý bằng chế tài nghiêm minh của pháp luật".
Nhìn từ vụ Tuấn "phò mã" bị bắt: Ảo tưởng vì sự nổi tiếng trên mạng và cái kết bị khởi tố, bắt giam

Nhìn từ vụ Tuấn "phò mã" bị bắt: Ảo tưởng vì sự nổi tiếng trên mạng và cái kết bị khởi tố, bắt giam

Theo luật sư Đặng Văn Cường: "Những người gây ra tai tiếng, chiêu trò trên không gian mạng, việc bị xử lý là điều khó tránh... Vậy nên mong những người này hãy bớt ảo tưởng sức mạnh, vì trước pháp luật, tất cả mọi người đều bình đẳng".
Luật sư nhận định về vụ lái xe taxi G7 bị đánh tử vong ở đường ven Hồ Tây

Luật sư nhận định về vụ lái xe taxi G7 bị đánh tử vong ở đường ven Hồ Tây

Theo Luật sư: "Tính mạng con người là điều cao quý và quan trọng nhất. Mọi hành vi tước đoạt tính mạng người khác trái pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm minh nhất...".
Xử lý như thế nào vụ tạo màn kịch 4 mẹ con nhảy cầu Đông Trù để gây áp lực cho chồng?

Xử lý như thế nào vụ tạo màn kịch 4 mẹ con nhảy cầu Đông Trù để gây áp lực cho chồng?

Theo luật sư: "Người vợ có thể bị xử phạt tiền đối với hành vi "Báo thông tin giả, không đúng sự thật đến các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền"...
Công dân vi phạm pháp luật có cơ hội được xóa tiền án, tiền sự không?

Công dân vi phạm pháp luật có cơ hội được xóa tiền án, tiền sự không?

Một người đã từng vi phạm pháp luật sẽ phải đạt điều kiện như thế nào để được xóa tiền án, tiền sự và trở thành một công dân bình thường?
tong bi thu nguyen phu trong trong cong cuoc bao ve chu quyen bien dao cua to quoc

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng trong công cuộc bảo vệ chủ quyền biển, đảo của Tổ quốc

(PLM) - Trong suốt cuộc đời hoạt động cách mạng vẻ vang của mình, nhất là trên cương vị Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Quân ủy Trung ương, đồng chí Nguyễn Phú Trọng đã dành tình cảm đặc biệt đối với cán bộ, chiến sĩ Hải quân. Tổng Bí thư luôn kịp thời quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và đánh giá cao sự nỗ lực, quyết tâm của cán bộ, chiến sĩ Hải quân nhân dân Việt Nam trong khắc phục khó khăn, bảo vệ vững chắc chủ quyền biển, đảo, thềm lục địa của Tổ quốc; xây dựng Hải quân nhân dân Việt Nam cách mạng, chính quy, tinh nhuệ và hiện đại.
ha noi nhieu noi treo co ru truoc ngay quoc tang tong bi thu nguyen phu trong

Hà Nội: Nhiều nơi treo cờ rủ trước ngày Quốc tang Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng

(PLM) - Dù còn 3 ngày nữa mới diễn ra Quốc tang, nhưng tại một số địa điểm tại Hà Nội cũng như trên cả nước đã treo cờ rủ để tưởng nhớ cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
tong bi thu nguyen phu trong nha lanh dao ly luan xuat sac

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng – Nhà lãnh đạo, lý luận xuất sắc

(PLM) - Trải qua nhiều cương vị quan trọng do Đảng, Nhà nước và Nhân dân giao phó, như: Uỷ viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng từ khoá VII đến khóa XIII; Uỷ viên Bộ Chính trị từ khoá VIII đến khóa XIII; Tổng Biên tập Tạp chí Cộng sản; Bí thư Thành uỷ Hà Nội; Chủ tịch Hội đồng Lý luận Trung ương; Chủ tịch Quốc hội; Chủ tịch nước; Tổng Bí thư từ khoá XI đến khóa XIII, đồng chí Nguyễn Phú Trọng đã có nhiều cống hiến to lớn, quan trọng cho sự nghiệp cách mạng của Đảng và dân tộc ta, nhất là trong công cuộc đổi mới, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.
tinh cam dac biet cua nhan dan voi tong bi thu nguyen phu trong

Tình cảm đặc biệt của nhân dân với Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng

(PLM) - Hơn nửa thế kỷ hoạt động cách mạng không ngừng nghỉ, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã cống hiến hết mình, trọn một đời đóng góp cho Đảng, cho nhân dân. Hình ảnh vị lãnh đạo kiên trung, trí tuệ và mẫu mực, tận trung với Đảng, hết lòng vì dân sẽ luôn sống trong trái tim của mỗi người dân Việt Nam.
bo tu phap dung dau cac bo nganh ve chi so cai cach hanh chinh nam 2023

Bộ Tư pháp đứng đầu các bộ, ngành về Chỉ số Cải cách hành chính năm 2023

(PLM) - Sáng ngày 18/7/2024, Tại Hội trường Đa năng - Bộ Tư Pháp đã diễn ra Tọa đàm đánh giá, rút kinh nghiệm về Chỉ số cải cách hành chính năm 2023 và đánh giá việc thực hiện Đề án 06 trong 06 tháng đầu năm, nhiệm vụ, giải pháp từ nay đến cuối năm 2024 của Bộ tư Pháp.